O PLATFORMIE

Szanowni Państwo,

niezmiernie nam miło powitać Państwa na vet.maxandmrau.pl, platformie dedykowanej gabinetom, przychodniom, lecznicom i klinikom weterynaryjnym. Poniżej publikujemy najważniejsze informacje dotyczące naszej firmy i obsługi platformy. Życzymy miłego użytkowania i udanych zakupów.

Zespół vet.maxandmrau.pl

 

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Kim jesteśmy?

Dlaczego warto korzystać z vet.maxandmrau.pl?

Jak złożyć zamówienie?

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czy można dokonać zwrotu towaru?

 

Kim jesteśmy?

Platforma vet.maxandmrau.pl należy do Max&Mrau - marki stworzonej z myślą o właścicielach zwierząt domowych, będącej dla nich wsparciem w codziennej trosce o zdrowie i dobrą kondycję pupili. Aktualnie Max & Mrau to jeden z największych e-commerce zoologicznych w Polsce.

Doświadczenie zdobyte przy obsłudze klientów detalicznych oraz wiedza na temat rynku medycznego skłoniły Max & Mrau do uruchomienia kolejnej platformy, tym razem przeznaczonej dla zakładów leczniczych dla zwierząt. Platforma vet.maxandmrau.pl umożliwia lekarzom weterynarii wygodne składanie zamówień w jednym miejscu. Aktualnie oferta obejmuje asortyment zoologiczny, jednak docelowo pojawią się w niej produkty lecznicze weterynaryjne i leki ludzkie stosowane w weterynarii, a także akcesoria i sprzęt niezbędny do funkcjonowania gabinetu weterynaryjnego.

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, planujemy uruchomić programy lojalizujące pacjentów i zachęcające ich do regularnych wizyt w Państwa gabinetach, a także funkcjonalności umożliwiające pacjentom kontakt online z lekarzem oraz rejestrację wizyty lekarskiej poprzez e-kalendarz.

Platforma vet.maxandmrau.pl to szereg korzyści: zamawianie wszystkich niezbędnych produktów w jednym miejscu, oszczędność czasu, niskie minimum logistyczne oraz atrakcyjne ceny i rabaty. Zachęcamy do zapoznania się z załączoną broszurą, która szczegółowo opowie Państwu, jak dokonać rejestracji na stronie platformy oraz jak złożyć zamówienie.  

 

Dlaczego warto korzystać z vet.maxandmrau.pl?

Platforma vet.maxandmrau.pl to miejsce, które umożliwia lekarzom weterynarii wygodne składanie zamówień w jednym miejscu. Docelowo oferta będzie obejmować nie tylko asortyment zoologiczny, ale również produkty lecznicze weterynaryjne i leki ludzkie stosowane w weterynarii. Zamawianie wszystkich niezbędnych produktów w jednym miejscu to szereg korzyści:

  • oszczędność czasu – w celu złożenia zamówienia na wszystkie niezbędne produkty, wystarczy korzystanie z jednej platformy, która zapewnia intuicyjną obsługę,
  • zmniejszenie kosztów dostawy – za przesyłkę płaci się tylko raz lub po osiągnięciu wymaganego limitu wcale,
  • atrakcyjne ceny i rabaty.

Zdajemy sobie sprawę jak ważny w pracy każdego lekarza jest czas, dlatego kluczową kwestią jest dla nas sprawnie działający system, dobra dostępność produktów i szybka realizacja zamówień. Dlatego oddajemy do Państwa dyspozycji zespół obsługi klienta, który czeka na wszelkie uwagi i sugestie rozszerzenia asortymentu.

 

Jak złożyć zamówienie?

Platforma do składania zamówień vet.maxandmrau.pl jest intuicyjna w obsłudze. Po zalogowaniu się na konto, wystarczy dodać do koszyka produkty, wybrać sposób dostawy i formę płatności. W przypadku problemów z dokonaniem transakcji, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu: 42 612 09 99 (w dni robocze od 9:00 do 17:00) lub mailowo: vet@maxandmrau.pl.

 

Jaki jest czas realizacji zamówienia? 

Większość zamówień złożonych i opłaconych w dni robocze do godziny 12:00, opuszcza magazyn tego samego dnia. Po więcej informacji dotyczących czasu realizacji zamówień zapraszamy do zakładki Czas realizacji zamówienia.

 

Czy można dokonać zwrotu towaru?

Tak, zależy nam na Państwa zadowoleniu ze zrealizowanych zamówień. Jeśli towar nie spełni Państwa oczekiwań, w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przesyłki, można odstąpić od umowy. Po więcej informacji zapraszamy do zakładki Reklamacje i zwroty.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel